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POLÍTICAS E TERMOS DE SERVIÇOS

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES DESTE TERMO

O acesso deste site e o uso dos serviços prestados pela Elitegram – Automação de Marketing para Instagram, estão sujeitos à aceitação de todos os Termos de Uso e de Privacidade aqui dispostos. Desta forma ao fazer a contratação o usuário estará automaticamente concordando com todos os termos, condições e avisos aqui contidos ou mencionados.

PARTES INTERESSADAS

Passa a ser denominada Contratada a empresa Elitegram – Automação de Marketing para Instagram.
Passa a ser denominado Contratante o usuário que navegar pelo site e/ou fizer a aquisição de quaisquer produtos ou serviços nele ofertados. Passa a ser denominada Prestadora Externa toda e qualquer empresa da qual dependam os serviços da Contratada. Isso inclui, mas não se limita à sites e redes sociais aonde os serviços serão prestados, provedores de acesso à internet, serviços de hospedagem digital, bancos, operadoras de cartão de crédito e gateways de pagamento, não estando por tanto os serviços das Prestadoras Externas sob a responsabilidade da Contratada.

SERVIÇOS PRESTADOS E VALORES ACORDADOS

A Contratada se dispõe à prestação de serviços de Marketing Digital, tendo como atividade fim a divulgação e promoção de seus Contratantes através de sites de conteúdo e mídias sociais providas pelas Prestadoras Externas.

Os serviços bem como suas descrições estão explicitados neste mesmo site, sendo ele a única e legitima fonte de informações sobre as quais o Contratante deverá se apoiar.

Os valores dispostos junto às descrições de cada serviço representam somente o valor do mesmo, não incluindo por tanto as taxas de finalização da compra exercidas pelos bancos, gateways de pagamento, cartões de crédito, ou mesmo os juros cobrados na eventualidade de que o Contratante faça o parcelamento dos valores junto à sua operadora. Desta forma a Contratada se exime de qualquer taxa que venha a ser cobrada por terceiros que façam a intermediação dos pagamentos.

Todas as transações financeiras referentes à contratação dos serviços são de responsabilidade exclusiva da Prestadora Externa, sendo processadas e expressas em Reais (R$), não se responsabilizando a Contratada por conversões internacionais nem por variações no câmbio.

A Contratada só estará obrigada à contraprestação dos serviços após passados 2 dias úteis da recepção do comunicado da efetivação do pagamento através do meio escolhido pelo Contratante, prazo esse que poderá variar de acordo com as políticas especificas de cada Prestadora Externa.

A saber, os dias úteis aqui informados serão regidos pelo calendário de horários pré- estabelecidos para o funcionamento da empresa descrito nas Responsabilidades da Contratada.

Os tributos e demais encargos fiscais que forem devidos direta ou indiretamente em virtude dos valores aqui transacionados serão de responsabilidade exclusiva do Contratante.

RECOMENDAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO DA AUTOMAÇÃO

Velocidade inicial: normal ou lenta (fundamental nos primeiros dias).
Cronograma de atividade/inatividade: dias e horários em que um humano utilizaria o Instagram. Ao realizar a compra deste serviço, você indica sua aceitação deste contrato e seus termos e condições. O Elitegram mantém o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento sem prévio aviso, principalmente quando se tratar de atualizações relacionadas à atualizações no Instagram, suas API’s, Políticas, Termos de Uso, ou quaisquer informações alteradas pela Rede Social.

Os usuários que utilizam o site Elitegram concordam em seguir qualquer alteração ou modificação. A última revisão dos Termos e Condições se encontra abaixo e permanece válida desde o dia de criação. Toda tecnologia, interface, elementos visuais, textuais e peças publicitárias são propriedade intelectual do Elitegram e é expressamente proibida a distribuição, cópia, transmissão, distribuição ou manipulação, sujeitos as penalidades e medidas cabíveis. O Elitegram é uma ferramenta desenvolvida para auxiliar empresas, empreendedores e negócios lícitos, a utilização da ferramenta para finalidades ilícitas são de total e exclusiva responsabilidade do usuário, caso sejam identificadas a suspensão dos serviços será imediata.

O Instaplex se resguarda de todo e qualquer número exato para entrega de resultados. Cada conta se comporta de uma forma. Todos os testemunhais, comerciais e/ou anúncios são atrelados a um segmento ou perfil específico e serve a nível de parâmetro aproximado.

 RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA

A Contratada se responsabiliza pela entrega dos serviços contratados de acordo com as características nesse site descritas, incluindo especificações técnicas, valores e prazos apresentados nas páginas especificas de descrição dos serviços.

A Contratada se responsabiliza pelo atendimento e pela a prestação de seus serviços nos horários pré-estabelecidos para o funcionamento, que vão das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília), de segunda-feira à sexta-feira, excetuando-se feriados e datas comemorativas.

A Contratada se responsabiliza pela prestação de suporte técnico e resolução das eventuais dúvidas dos Contratantes, desde que estas demandas sejam apresentadas através do e-mail  suporte@elitegram.com.br

As demandas apresentadas através do e-mail de suporte serão tratadas no prazo de 1 dia útil sendo considerados para isso os já citados horários pré-estabelecidos para o funcionamento.

Demandas apresentadas através do telefone, Whatsapp ou outros meios de comunicação dispostos neste site ocorrerão sob exclusivo critério da Contratada.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA

Em nenhuma hipótese a Contratada será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos causados pelas informações expressas nas redes sociais de seus Contratantes.

A Contratada também não será responsável pelos dados e opiniões neles expressos, não será responsável por violações nos termos de uso da Prestadora Externa em questão, e também não será responsável pelas consequências legais de quaisquer infrações que por meio desses perfis tenham sido ou venham a ser cometidas.

A Contratada se reserva ao direito de não prestar serviços quando jugar que esses têm potencial danoso ou difamatório. Isso inclui, mas não se limita, a votações e marcações negativas, postagens de comentários negativos, caluniosos ou difamatórios, falsas denúncias, falsos reportes de quebras de regras e/ou de problemas técnicos, entre outros. Podendo a Contratada, quando pertinente, reportar tais pedidos de serviços às autoridades que julgar competentes.

A Contratada não ser responsabiliza por casos fortuitos ou eventos de força maior que por ventura prejudiquem a prestação de seus serviços, principalmente quando tais eventos estiverem relacionados às Prestadoras Externas. Isso inclui, mas não se limita, à indisponibilidade de sites, indisponibilidade de servidores e falhas nas tecnologias de comunicação utilizadas.

O prazo previsto para o reinício da prestação de serviços após a ocorrência de falhas nas Prestadoras Externas poderá ser determinado à exclusivo critério da Contratada, uma vez que não é possível prever o motivo ou a extensão de tais falhas, nem mesmo o prazo para o saneamento das falhas por parte da Prestadora Externa.

A Contratada não se responsabiliza por prazos de suporte que excedam os limites estipulados caso as informações repassadas estejam incorretas ou incompletas, e também se reserva ao direito de ampliar os prazos mediante a necessidades técnicas internas, sendo que nesta situação será feita a comunicação do ocorrido para o Contratante via e-mail.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

A Contratada em hipótese alguma armazenará dados referentes às contas e perfis do Contratante, assim como também não armazenará os dados das transações financeiras, sendo esses de responsabilidade das Prestadoras Externas.

A Contratada poderá armazenar informações de IP bem como horários de acesso e dispositivos usados.

A Contratada se compromete a manter o sigilo de seus serviços, não dispondo para terceiros as informações repassadas no âmbito de suas atividades, salvo nas hipóteses de ações judiciais previstas em lei.

A Contratada poderá usar a seu exclusivo critério em seu site sistemas de armazenamento, processamento e rastreamento de informações de navegação (também conhecidos como cookies), bem como poderá ainda usar quaisquer outros sistemas que se façam necessários para a boa prestação de seus serviços.

A Contratada se compromete a adotar as medidas de segurança adequadas para proteger os dados e a privacidade dos Contratantes, entretanto ela não se responsabiliza por eventos de força maior ou por vícios e falhas inerentes às tecnologias por ela empregadas, mas que por ela no tiverem sido desenvolvidas.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Oferecemos reembolso no período de até 7 dias, contando da data de compra de qualquer produto em nosso site, após esse período não será reembolsado qualquer valor.

Atenciosamente
Equipe Elitegram – Automação de Marketing para Instagram

www.elitegram.com.br